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L'article L. 612-1 du code de la consommation prévoit que tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel.

Pour rappel, avant la saisine du médiateur, le client consommateur doit s’assurer :

  • D’avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès de l’avocat par une réclamation écrite selon les modalités prévues, le cas échéant, dans la convention d’honoraires.
  • D’être dans les délais de saisine (le client consommateur doit introduire sa demande auprès du médiateur de la consommation dans un délai maximum d’un an à compter de la réclamation écrite faite à l’avocat.

Le médiateur peut être saisi par courrier à l'adresse :
Carole Pascarel , Le Médiateur de la consommation de la profession d’avocat,  180 boulevard Haussmann 75001 PARIS

ou par courriel à l’adresse  : mediateur-conso@mediateur-consommation-avocat.fr

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Fleur TOUTAIN - Avocat à Strasbourg
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7 avis Google
Muriel Ansergues
Muriel Ansergues
20/02/2021
Avocate très professionnelle, à l'écoute, réactive et de très bons conseils. Félicitations maître ?? Je vous l'a recommandé fortement. Bonne plaidoirie. Un
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Joelle Huber
Joelle Huber
25/10/2018
Guler Turan
Guler Turan
08/11/2017
Service irreprochable. Rapidité, efficacité. La moindre question est tout de suite résolue. Avocate professionnels et à l écoute.
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Azumarachi
Azumarachi
08/11/2017
Je connais cette avocate depuis longtemps, je vous la conseille, elle est professionnelle, disponible et à l’écoute
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boubou mimi
boubou mimi
06/11/2017
Avocate professionnelle et à l’écoute. Je n’ai jamais eu de soucis. Je l’ai d’ailleurs recommandé à mon entourage et tout c’est toujours bien passé. Je vous la conseille fortement!
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Looky Tekii
Looky Tekii
06/11/2017
Je recommande !! Super travail, bien défendu, toujours à écoute ! Dommage y'a pas plus d'étoile j'en mettrai plein plein! Encore merci ????
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